Polityka prywatności
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych podczas odwiedzania, przeglądania i korzystania z niniejszej strony internetowej oraz powiązanych usług. Dbamy o odpowiednie wykorzystywanie i ochronę danych osobowych oraz dążymy do jasnego i przejrzystego przedstawiania sposobu przetwarzania danych osobowych w ramach funkcjonowania strony internetowej i realizacji zamówień.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z niniejszej strony internetowej, niezależnie od kraju lub regionu, w którym się znajdują. Poszczególne czynności związane z przetwarzaniem danych będą prowadzone zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych oraz konkretnym charakterem danej usługi.
2. Administrator danych i dane kontaktowe
Niniejsza strona internetowa działa jako administrator danych i, zgodnie z rzeczywistymi potrzebami działalności, określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych oraz odpowiada za przetwarzanie tych danych zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych.
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania lub innego przetwarzania danych osobowych albo chcą Państwo skorzystać z przysługujących praw związanych z ochroną danych, mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.
3. Informacje, które zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z niniejszej strony internetowej i powiązanych usług możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:
Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje techniczne związane z urządzeniem używanym do uzyskania dostępu do strony.
Dane dotyczące korzystania ze strony, w tym czas dostępu, przeglądane strony, zapisy dotyczące korzystania ze strony, działania związane z kliknięciami oraz informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej.
Informacje związane z zamówieniem, w tym dane dotyczące dostawy, dane kontaktowe, zawartość zamówienia, status transakcji oraz inne informacje niezbędne do przetwarzania zamówienia i realizacji dostawy.
Zapisy komunikacji z obsługą klienta, w tym zapytania, zgłoszenia posprzedażowe, opisy problemów oraz informacje powstałe w związku z komunikacją dotyczącą usług, które zostały dobrowolnie przekazane przez użytkownika.
Gromadzimy odpowiednie informacje zgodnie z rzeczywistymi potrzebami związanymi ze świadczeniem usług i staramy się ograniczać zakres przetwarzania danych osobowych do zakresu niezbędnego do realizacji określonego celu biznesowego.
4. Pliki cookie i technologie śledzenia
Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz realizacji funkcji, analizy odwiedzin i optymalizacji strony internetowej.
W zależności od celu wykorzystania pliki cookie mogą obejmować niezbędne pliki cookie, funkcjonalne pliki cookie, analityczne pliki cookie oraz marketingowe pliki cookie, jeśli mają zastosowanie.
Niezbędne pliki cookie są zazwyczaj wykorzystywane do utrzymania podstawowych funkcji strony internetowej oraz jej bezpiecznego działania. Funkcjonalne pliki cookie mogą służyć do przechowywania informacji związanych z funkcjami strony internetowej lub wyborami użytkownika. Analityczne pliki cookie mogą pomagać nam w zrozumieniu sposobu odwiedzania i korzystania ze strony, aby umożliwić analizę jej działania. Marketingowe pliki cookie, jeśli mają zastosowanie, mogą być wykorzystywane do obsługi działań marketingowych lub reklamowych.
Mogą Państwo zarządzać plikami cookie, ograniczać ich wykorzystanie lub je wyłączać za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może jednak wpłynąć na działanie części funkcji strony internetowej.
Niektóre narzędzia analityczne lub technologie reklamowe podmiotów trzecich mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie. W przypadku przetwarzania danych wymagającego zgody użytkownika będziemy korzystać z odpowiednich narzędzi po uzyskaniu wymaganej zgody, zgodnie z właściwymi przepisami prawa i ustawieniami technicznymi.
5. Sposób wykorzystywania informacji
Możemy wykorzystywać zgromadzone informacje do przetwarzania zamówień i świadczenia powiązanych usług związanych z ich realizacją, w tym potwierdzania zamówień, organizowania dostawy oraz wykonywania niezbędnych czynności związanych z realizacją zamówienia.
Możemy wykorzystywać odpowiednie informacje do zapewnienia obsługi klienta i usług posprzedażowych, w tym do obsługi zapytań dotyczących produktów, zamówień, dostawy, zwrotów, wymian oraz innych kwestii związanych z usługami.
Możemy wykorzystywać niezbędne informacje techniczne do utrzymywania bezpieczeństwa strony internetowej, identyfikowania nietypowej aktywności, rozwiązywania problemów technicznych oraz optymalizacji systemów strony internetowej.
Możemy wykorzystywać informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej do poprawy doświadczenia użytkownika, analizy funkcjonowania działalności oraz optymalizacji treści i funkcji strony internetowej.
W przypadkach, w których właściwe przepisy prawa wymagają uzyskania zgody użytkownika, możemy wykorzystywać odpowiednie informacje do prowadzenia działań marketingowych, promocyjnych lub innych działań związanych z przetwarzaniem danych wymagających zgody. W przypadkach przewidzianych przez właściwe przepisy prawa mogą Państwo wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
6. Udostępnianie informacji i usługi podmiotów trzecich
W celu realizacji zamówień, zapewnienia funkcjonowania strony internetowej oraz obsługi powiązanych działań biznesowych możemy w niezbędnym zakresie udostępniać lub przekazywać część danych osobowych podmiotom trzecim świadczącym odpowiednie usługi.
Podmioty świadczące takie usługi mogą obejmować dostawców usług przetwarzania płatności, przewoźników i dostawców usług dostawy, dostawców infrastruktury IT i usług chmurowych oraz dostawców usług analitycznych i technologii reklamowych.
Przykładowo, podczas przetwarzania zamówienia odpowiednie informacje dotyczące zamówienia i dostawy mogą być przekazywane dostawcom usług płatniczych lub przewoźnikom w celu realizacji płatności, wykonania zamówienia i dostawy. W ramach funkcjonowania strony internetowej niektóre dane techniczne mogą być również przetwarzane przez dostawców infrastruktury IT, usług chmurowych lub usług analitycznych w zakresie wynikającym z ich obowiązków związanych ze świadczeniem usług.
Zakres informacji udostępnianych podmiotom trzecim określamy na podstawie rzeczywistych potrzeb związanych z działalnością i przekazujemy dane w niezbędnym zakresie. Dostawcy usług zewnętrznych przetwarzają odpowiednie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków związanych ze świadczeniem usług oraz podlegają własnym politykom prywatności i właściwym przepisom prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
7. Przechowywanie danych i okres ich przechowywania
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a odpowiedni okres przechowywania ustalamy na podstawie rzeczywistych potrzeb biznesowych, właściwych przepisów prawa oraz wymogów dotyczących zgodności z prawem.
Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez wymagany lub uzasadniony okres ze względu na obowiązki podatkowe, księgowe, ochronę praw konsumentów lub inne wymogi związane ze zgodnością z prawem.
Dane dotyczące obsługi klienta i komunikacji mogą być przechowywane przez uzasadniony okres w celu obsługi późniejszych zapytań, spraw posprzedażowych, kwestii związanych z zamówieniami oraz zarządzania jakością usług.
Gdy dalsze przechowywanie odpowiednich danych osobowych nie będzie już uzasadnione z przyczyn biznesowych lub prawnych, będziemy je bezpiecznie usuwać, niszczyć lub poddawać anonimizacji zgodnie z właściwymi procedurami.
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ze względu na charakter działalności związanej z transgranicznym handlem elektronicznym, obejmującej usługi, infrastrukturę i dostawców usług z różnych krajów lub regionów, dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane do krajów lub regionów znajdujących się poza krajem lub regionem jego zamieszkania oraz mogą być w tych miejscach przechowywane lub przetwarzane.
W przypadku międzynarodowego przekazywania danych będziemy stosować odpowiednie środki ochrony danych zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych oraz, w zależności od okoliczności, odpowiednie mechanizmy zapewniające zgodność z przepisami w celu ograniczenia ryzyka związanego z transgranicznym przetwarzaniem danych.
Takie mechanizmy ochronne mogą obejmować standardowe klauzule umowne (SCC) oraz inne mające zastosowanie mechanizmy zapewniające zgodność z wymogami dotyczącymi przekazywania danych. Konkretne sposoby przetwarzania będą ustalane na podstawie lokalizacji odbiorcy danych, charakteru świadczonej usługi oraz wymogów właściwych przepisów prawa.
9. Prawa użytkownika
W zależności od miejsca zamieszkania oraz właściwych przepisów o ochronie danych mogą Państwu przysługiwać następujące prawa związane z danymi osobowymi:
Prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania informacji dotyczących ich przetwarzania.
Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez prawo.
Prawo żądania ograniczenia przetwarzania określonych danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez prawo.
Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na określonych podstawach prawnych, jeśli ma zastosowanie.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie Państwa zgody mogą Państwo, jeśli ma to zastosowanie, wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W zakresie przewidzianym przez właściwe przepisy prawa może Państwu przysługiwać prawo do przenoszenia danych.
Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza właściwe przepisy o ochronie danych, mogą Państwo mieć również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Zakres praw oraz warunki ich wykonywania mogą różnić się w zależności od miejsca zamieszkania i właściwych przepisów prawa. Mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej w celu złożenia odpowiedniego wniosku, a my rozpatrzymy go zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych oraz, w zależności od rzeczywistych potrzeb biznesowych, zarządzamy dostępem do danych, ich przetwarzaniem i przechowywaniem.
Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, zarządzanie uprawnieniami, szyfrowanie transmisji oraz mechanizmy bezpiecznego przechowywania, a także odpowiednie działania utrzymaniowe dostosowane do sposobu funkcjonowania strony internetowej i środowiska technicznego.
Pomimo stosowania odpowiednich środków ochrony danych osobowych, transmisja danych przez Internet, przechowywanie elektroniczne oraz związane z nimi środowisko technologiczne wiążą się z określonym poziomem ryzyka. W związku z tym żadna forma transmisji internetowej ani elektronicznego przechowywania danych nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa.
11. Linki do stron podmiotów trzecich
Niniejsza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych, usług lub platform podmiotów trzecich.
Po przejściu za pośrednictwem takich linków na strony podmiotów trzecich odpowiednie podmioty mogą gromadzić, wykorzystywać lub przetwarzać Państwa informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności i zasadami przetwarzania danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności, sposoby przetwarzania danych ani treści stron internetowych podmiotów trzecich.
Przed przekazaniem danych osobowych stronie podmiotu trzeciego zalecamy zapoznanie się z obowiązującą na niej polityką prywatności oraz innymi informacjami dotyczącymi przetwarzania danych.
12. Aktualizacje polityki
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami właściwych przepisów prawa, wymogów regulacyjnych, funkcji strony internetowej lub sposobu prowadzenia działalności.
W przypadku aktualizacji niniejszej polityki zmieniona wersja zostanie opublikowana na tej stronie. Zaktualizowana Polityka prywatności wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na tej stronie, chyba że treść aktualizacji lub właściwe przepisy prawa stanowią inaczej.
13. Dane kontaktowe
Jeśli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub ochrony danych, albo chcą Państwo uzyskać informacje dotyczące swoich danych osobowych lub skorzystać z przysługujących praw związanych z ochroną danych, mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.
Mogą się Państwo z nami skontaktować w następujący sposób:
Adres: Palm Cottage nr 7, pokój 106, 3-14-14 Shimoochiai, Chuo-ku, Saitama 338-0002, Japonia
Telefon: +81 80-4716-3928
E-mail: client@nyvorelosyn.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)